10月31日，淘寶閃購(gòu)正式發(fā)布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”。這一品牌將以閃購(gòu)倉(cāng)形態(tài)，基于阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供“一應(yīng)俱全、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、30分鐘達(dá)”的便利購(gòu)物體驗(yàn)，并于11月1日正式面向消費(fèi)者上線。

就在兩天前，10月29日，美團(tuán)閃購(gòu)宣布將聯(lián)合上萬個(gè)品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”。品牌可通過入駐“官旗閃電倉(cāng)”在美團(tuán)閃購(gòu)開設(shè)官方旗艦店。業(yè)內(nèi)人士分析，這種趨勢(shì)預(yù)示著零售業(yè)將進(jìn)入“分鐘級(jí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。當(dāng)配送時(shí)效從小時(shí)級(jí)壓縮到分鐘級(jí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)會(huì)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)確定性。未來三年，能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)“30分鐘達(dá)”和“精準(zhǔn)需求匹配”的企業(yè)，將主導(dǎo)萬億級(jí)即時(shí)零售市場(chǎng)。

淘寶閃購(gòu)即時(shí)零售總經(jīng)理根仙 

迎合即時(shí)零售需求 淘寶閃購(gòu)倉(cāng)欲提速

“我們堅(jiān)定與生態(tài)共贏共進(jìn)，不建倉(cāng)、不開店、不與商家爭(zhēng)利。”淘寶閃購(gòu)即時(shí)零售總經(jīng)理根仙強(qiáng)調(diào)。據(jù)了解，淘寶便利店以品牌授權(quán)形式給到符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家使用，門店資產(chǎn)屬于商家，商家按照平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

淘寶閃購(gòu)上線以來增長(zhǎng)強(qiáng)勁，不到4個(gè)月，日訂單峰值達(dá)到1.2億單，周日均訂單量達(dá)到8000萬單，整體月度交易買家數(shù)達(dá)到3億。其中非餐零售部分快速增長(zhǎng)，全品類訂單量增長(zhǎng)2倍以上；平臺(tái)商品豐富度不斷提升，品類寬度同比增長(zhǎng)了30%。 

即時(shí)零售需求蓬勃發(fā)展，用戶消費(fèi)呈現(xiàn)出全時(shí)段、全品類、全場(chǎng)景的特征。在淘寶閃購(gòu)，提供24小時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù)的便利店達(dá)到三分之一，過去一年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店數(shù)量同比增長(zhǎng)50%以上；今年夏天淘寶閃購(gòu)公布的一組數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有超127個(gè)城市夜間訂單月環(huán)比增長(zhǎng)超100%。此外，即時(shí)零售的消費(fèi)場(chǎng)景也從傳統(tǒng)的應(yīng)急采購(gòu)，迅速拓展至出差、旅行、露營(yíng)等多種情境。

在此背景下，以閃購(gòu)倉(cāng)為核心的新型便利業(yè)態(tài)，因24小時(shí)營(yíng)業(yè)、商品豐富、對(duì)需求反應(yīng)敏捷而成為即時(shí)零售增速最快的業(yè)態(tài)之一。8月數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購(gòu)的閃購(gòu)倉(cāng)訂單同比去年增長(zhǎng)超過360%。

閃購(gòu)倉(cāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 解決商家痛點(diǎn)推淘寶便利店 

根仙認(rèn)為，即時(shí)零售需要把貨放在離消費(fèi)者更近的位置，從底層來看，閃購(gòu)倉(cāng)屬于行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。在當(dāng)前行業(yè)快速發(fā)展的階段，基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，閃購(gòu)倉(cāng)迎來戰(zhàn)略級(jí)機(jī)會(huì)窗口。

但隨著用戶需求的增長(zhǎng)，閃購(gòu)倉(cāng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，商家也面臨著商品同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌認(rèn)知度不足、數(shù)字化能力薄弱等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

針對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，淘寶閃購(gòu)發(fā)布淘寶便利店。具體而言，平臺(tái)在選品、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化系統(tǒng)等方面提供火力支持，并統(tǒng)一輸出商品、價(jià)格、服務(wù)、體驗(yàn)等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。

此外還能獲得淘寶閃購(gòu)與1688聯(lián)合提供的數(shù)字化供應(yīng)鏈支持，賬期可達(dá)98天；接入翱象數(shù)字化系統(tǒng)，商家可以獲得從入駐選品、供應(yīng)鏈管理到商品運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)診斷的一站式解決方案。據(jù)了解，首批淘寶便利店將向能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家開放34個(gè)名額，主力倉(cāng)型為SKU在1萬左右的旗艦倉(cāng)、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)；針對(duì)校園場(chǎng)景，也會(huì)推出特殊倉(cāng)型以滿足學(xué)生用戶需求。

未來，淘寶便利店將逐步覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，淘寶閃購(gòu)將在接下來的一年內(nèi)投入20億專項(xiàng)資金，助力商家打造品質(zhì)倉(cāng)店。 

行業(yè)觀察

即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)將聚焦三個(gè)維度

入局“前置倉(cāng)”的玩家也不止淘寶閃購(gòu)一家。據(jù)了解，美團(tuán)“品牌官旗閃電倉(cāng)”已經(jīng)在各地低調(diào)試點(diǎn)數(shù)月。推出“品牌官旗閃電倉(cāng)”，也是率先在行業(yè)內(nèi)探索“品牌入倉(cāng)”的即時(shí)零售經(jīng)營(yíng)新模式。從美團(tuán)閃購(gòu)頁(yè)面看，10月份以來，已有超百家品牌率先入駐，“品牌官旗閃電倉(cāng)”已迅速在數(shù)十個(gè)城市“開倉(cāng)”。消費(fèi)者在選購(gòu)品牌商品時(shí)，可以直接進(jìn)入相關(guān)“官方旗艦店”內(nèi)購(gòu)物。

據(jù)悉，美團(tuán)閃購(gòu)將為品牌搭建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、數(shù)字化系統(tǒng)等即時(shí)零售“基建”，助力各類品牌輕資產(chǎn)、低成本“拎包入駐”即時(shí)零售。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)等非餐飲即時(shí)零售今年日訂單峰值超過了2700萬單。

知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力表示，新零售平臺(tái)搶灘即時(shí)零售市場(chǎng)，核心是消費(fèi)行為代際遷移的必然結(jié)果。新一代消費(fèi)者將“即時(shí)滿足”視為基礎(chǔ)服務(wù)，美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，夜間下單需求同比增長(zhǎng)顯著，這種變化倒逼企業(yè)重構(gòu)供應(yīng)鏈體系。

競(jìng)爭(zhēng)維度已從單純的配送速度，轉(zhuǎn)向全鏈條的效率革命。“前置倉(cāng)們”開始跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，打破原有封閉體系，要求企業(yè)具備更強(qiáng)的供應(yīng)鏈柔性。下一步競(jìng)爭(zhēng)將聚焦三個(gè)維度。首先是商品豐富度，即時(shí)零售需要提供接近遠(yuǎn)場(chǎng)電商的SKU數(shù)量，這考驗(yàn)平臺(tái)的品類管理能力。其次是履約成本優(yōu)化，當(dāng)配送時(shí)效趨近物理極限時(shí)，如何通過規(guī)模效應(yīng)降低單均成本成為關(guān)鍵。最后是服務(wù)深度，從單純的商品交付轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化解決方案，例如為寵物用品提供飼養(yǎng)指南，為藥品配送配備用藥提醒。

“這對(duì)企業(yè)提出雙重能力要求。技術(shù)層面需要構(gòu)建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)，將用戶位置、庫(kù)存狀態(tài)、騎手軌跡等多維度信息動(dòng)態(tài)匹配。”朱克力表示，組織層面則需要打破傳統(tǒng)電商的部門壁壘，形成采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服的協(xié)同作戰(zhàn)體系。就像首發(fā)經(jīng)濟(jì)中新品上市需要全渠道聯(lián)動(dòng)，即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是組織敏捷度的比拼。