各大電商全面進入 “雙11時間”。
《科創板日報》記者觀察發現,本屆大促延續活動周期拉長、規則簡化的特點,同時呈現三大新動向。
首先是,AI 成為核心賦能引擎:天貓推出AI萬能搜、試衣等 6 款導購應用,算力提升40倍帶動購買效率增25%;京東開放超50款AI工具;抖音則借巨量云圖優化內容與商品匹配,精準服務商家與消費者。
此外,即時零售有望成為本屆“雙11”的一大亮點。為了挖掘新的市場增長點,頭部電商平臺紛紛加大在即時零售領域的投入,試圖通過“近場”零售帶動“遠場”銷售,進一步完善自身的增長鏈路。
最后是出海市場的加速開拓,其中,淘寶在20國同步啟動雙11并砸10億補貼,速賣通以低成本吸引品牌入駐;拼多多旗下Temu則直接對標海外黑五,全力挖掘海外增量。
AI重塑消費體驗與商家效率
《科創板日報》記者從天貓雙11發布會上獲悉,今年雙11成為天貓首個AI全面落地的購物節點。AI在淘天的流量分發、消費者體驗、電商經營三大維度為消費者與商家提供服務。
發布會上,淘寶天貓同步推出6款AI導購應用,涵蓋AI萬能搜、AI幫我挑、AI試衣、拍立淘、AI清單及品類清單。
據悉,今年天貓雙11首日,大模型被調用150億次,這一數據也顯示出AI在購物場景中的廣泛應用。
天貓總裁家洛在接受《科創板日報》等記者采訪時表示,現在淘天團隊對AI不僅僅是全面擁抱,而是全面的運營、參與以及執行。今年以來,淘寶天貓在AI產研領域重點押注,平臺算力已實現40倍提升,對用戶行為序列長度的感知周期從半年延長至10年,這一技術突破直接帶動用戶購買效率提升25%。
值得關注的是,今年雙11期間計劃發放的500億部分消費券,也將由AI“智惠引擎”統一決策發放。據淘天方面試點期數據顯示,該引擎的發券轉化率較以往提升 15%,精準度與效率顯著優于傳統模式。
在京東11.11驚喜開放日活動中,京東公布了雙11期間的AI支持方案,包括向商家提供京小智、京點點等智能AI工具,免費開放大模型客服、設計智能體等服務,旨在為商家提供從客服溝通到廣告設計的全方位支持。
抖音電商則延續“內容場智能升級”路線,巨量云圖整合大數據與AI大語言模型技術,深度分析消費者行為與內容偏好。通過這一技術,品牌商家能夠更準確地定位商品核心賣點,發掘潛力營銷場景。
海豚社創始人李成東在接受采訪時分析,平臺融合AI的核心邏輯始終圍繞提升消費者體驗與優化商家效率兩大方向。從平臺角度看,長期而言AI或能改變流量入口,這是其最看重的價值。
“對商家來說,平臺AI工具的價值更直接。”李成東進一步補充,商家可借助AI技術分析海量數據,在人群運營、貨品策略、廣告投放等關鍵經營環節獲取智能建議,進而減少備貨風險、優化備貨策略、提升銷售效率。