今年9月份以來,本地生活服務市場風云再起,上海正成為新玩家入局的“第一戰場”,也成為挑戰行業龍頭美團的“前沿擂臺”。
9月17日,高德首個生活服務榜單“掃街榜”公布上線首周成績:用戶規模突破4000萬,上榜小店流量增長達187%。此前兩天,小紅書借第三屆“馬路生活節”之勢,正式推出本地生活產品“小紅卡”。抖音也在本月上線了線下門店榜單“煙火榜”,并啟動“煙火小店扶持計劃”……
幾乎同一時間,上海的本地生活賽道硝煙彌漫,成了平臺之間的必爭之地。
十年格局生變
2015年,美團與大眾點評合并,自此確立了在國內本地生活服務市場的絕對主導地位。這種近乎壟斷的格局維持了整整十年。然而,今年上半年,互聯網格局再度風云變幻,美團不僅在外賣市場接連遭遇京東、淘寶的強勢沖擊,在“到店”這一核心業務上,也迎來了來自高德、小紅書、抖音等平臺的全面挑戰。
9月10日,阿里巴巴旗下高德地圖正式發布“高德掃街榜”,以上海為首批落地城市,打響了本地生活領域的“第一槍”。榜單顯示,金強牛肉面、滬西老弄堂面館、海富多共富海鮮面館等“排隊王”位列上海美食榜前三,評分均高達4.9分,萊萊小籠、光明邨、南門涮肉等網紅餐廳也悉數上榜。

上海多家熱門餐廳入選高德掃街榜。
“高分可能是刷出來的,但到店行為不會騙人。”高德掃街榜產品經理李剛表示,與傳統榜單依賴用戶評分不同,掃街榜將真實的導航到店數據與用戶評價反饋相結合,納入綜合評估體系,有效規避了刷分、注水等問題。
他進一步介紹,榜單還引入支付寶芝麻信用體系,并通過AI技術識別和過濾虛假信息,以提升評價的可信度。
這種以出行數據挖掘優質商戶的模式,并非高德首創。全球知名的米其林指南最初正是為服務司機群體而生,后經口口相傳發展為權威美食榜單。如今,高德試圖復刻“米其林之路”,并依托阿里巴巴集團的生態支持,迅速打開局面。
上線一周,掃街榜用戶規模即超4000萬。而據第三方統計,大眾點評8月日均活躍用戶約為3200萬,高德已展現出強勁的追趕勢頭。
“戰局”全面升級
上海是大眾點評的發源地,也是業務大本營。面對高德的“正面進攻”,大眾點評也迅速反擊,在掃街榜上線同日,悄然重啟“品質外賣”服務。
據悉,該服務依托大眾點評強大的評分體系,結合自研大模型與海量真實評價數據,剔除虛假點評,以“AI+真實高分”為用戶提供決策支持。與美團外賣主打平價日常市場不同,品質外賣的入駐門檻更高,要求商戶必須是大眾點評高分商家,涵蓋必吃榜、黑珍珠餐廳、高星酒店及寶藏小店等優質堂食品牌。
在高德與大眾點評的攻守之間,小紅書、抖音等“跨界玩家”也加速入場,同樣以上海為橋頭堡。
9月15日,小紅書第三屆馬路生活節啟動,并同步推出本地生活產品“小紅卡”。該卡年費168元,持卡用戶可在上千家合作門店享受全年9折優惠,覆蓋餐飲、休閑娛樂等多個場景。目前首期已面向上海、杭州、廣州三城開放。