大連市民李先生怎么也想不到，從知名連鎖超市買的347瓶五糧液，竟有207瓶是假貨。這場看似普通的消費糾紛，揭開了超市內部管理的驚人漏洞。
事情要從2024年1月說起。李先生在華潤萬家超市大連星河廣場店批量采購了347瓶五糧液，每瓶價格超千元，總花費達數十萬元。他本是用于商務宴請和禮品贈送，直到今年7月偶然發現部分酒的包裝細節異常，懷疑有假后報警。經警方調查鑒定，這批酒中竟有207瓶為假冒產品，涉案金額超20萬元。
面對鐵證，超市方面給出的解釋是“入庫時為真品，后被員工周某私自替換”。但法院審理后認為，超市作為銷售方，對商品質量負有不可推卸的監管責任。判決書明確指出，超市存在明知售賣假酒的情形，最終判決超市為207瓶假酒辦理退款，并賠償李先生12萬余元。
“我擔心還有消費者像我一樣被蒙在鼓里。”李先生的擔憂并非多余。近年來，高端白酒造假案件頻發，且手段愈發隱蔽。據市場監管總局數據顯示，2023年全國共查處酒類假冒案件1.2萬起，其中商超渠道占比達17%，較2022年上升5個百分點。業內人士透露，部分不法分子會利用超市盤點漏洞，用假貨替換真品，尤其是單價高、流通快的高端白酒，成為重災區。
針對此事，大連市“12315熱線”客服人員回應稱，消費者若懷疑購買到假酒，可保留購物憑證和商品，第一時間向市場監管部門反映，監管部門會聯系專業機構進行鑒定，確認為假貨的將依法依規處理。同時，市場監管部門已對涉事超市展開專項檢查，重點排查酒類商品的進貨渠道和存儲管理流程。
從知名超市買到假酒，消費者該如何維權？這場判決給出了明確答案：銷售方不能以“員工個人行為”為由推卸責任。但更值得思考的是，如何從源頭堵住漏洞，讓消費者買得放心？你有過買到假貨的經歷嗎？歡迎在評論區分享你的維權故事