近日，上海一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖爆料，稱自己連續(xù)一周遭遇鄰居冒用自家的地址點(diǎn)外賣。

△鄰居在自家門(mén)口取走外賣。

據(jù)青島廣電報(bào)道，當(dāng)事人李女士（化名）描述，自6月底起，她頻繁發(fā)現(xiàn)家中門(mén)口出現(xiàn)非本人訂購(gòu)的外賣，起初以為是配送錯(cuò)誤，未予理會(huì)。但連續(xù)多日后，李女士調(diào)取樓道監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，對(duì)面鄰居多次在騎手送達(dá)時(shí)，通過(guò)短信或平臺(tái)消息指引騎手將外賣放在自家門(mén)口，隨后趁無(wú)人時(shí)取走。

△女子被鄰居冒用地址點(diǎn)外賣。

現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，7月5日，李女士在樓梯間偶遇正在配送的騎手，核對(duì)訂單后確認(rèn)收貨地址是自己家，但鄰居通過(guò)平臺(tái)私信要求騎手“改送隔壁”。李女士隨即上門(mén)理論，“你為什么要填602的地址接外賣？”鄰居卻輕描淡寫(xiě)地回應(yīng)：“可能不小心點(diǎn)錯(cuò)了地址，改一下不就好了。”

△鄰居認(rèn)為“改一下就好了”。

李女士質(zhì)問(wèn)對(duì)方，為什么連續(xù)一周都填自己家的地址，并表示如果再次發(fā)生這種情況，自己就會(huì)報(bào)警。鄰居卻拒絕進(jìn)一步解釋，稱“隨便你”，并關(guān)閉了自家房門(mén)。

自家住址被鄰居連續(xù)一周用于點(diǎn)外賣，鄰居的行為是否違法？李女士應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？國(guó)家“雙千計(jì)劃”法學(xué)專家、芙蓉律師事務(wù)所主任陳平凡進(jìn)行了法律解讀。

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，鄰居連續(xù)一周冒用李女士住址點(diǎn)外賣的行為已涉嫌違法，具體法律分析及維權(quán)建議如下：

一、違法行為分析

1. 隱私權(quán)侵權(quán)：根據(jù)《民法典》第1032條，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_等方式侵害他人隱私權(quán)。鄰居持續(xù)冒用地址并在門(mén)口攔截外賣，已構(gòu)成對(duì)李女士生活安寧的侵?jǐn)_，屬于隱私權(quán)侵權(quán)行為。

2. 治安違法風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或其他信息干擾他人正常生活的，可處5日以下拘留或500元以下罰款；情節(jié)較重的可處5-10日拘留并處500元以下罰款。若鄰居的冒用行為已形成持續(xù)性騷擾，公安機(jī)關(guān)可據(jù)此處罰。

3. 詐騙罪可能

若鄰居存在以下行為：通過(guò)冒用地址向平臺(tái)虛構(gòu)事實(shí)騙取餐費(fèi)賠償；故意編造外賣未送達(dá)等理由獲取非法得利。數(shù)額較大時(shí)，一般為3000元以上，則可適用《刑法》第266條追究其涉嫌詐騙罪的追究刑責(zé)。

二、李女士維權(quán)途徑

1. 證據(jù)固定

通過(guò)以下方式取證：保存外賣訂單截圖；調(diào)取家門(mén)口監(jiān)控視頻（記錄鄰居的攔截行為）；與外賣騎手溝通獲取鄰居私信要求改配送地址的記錄。

2. 平臺(tái)維權(quán)

立即向外賣平臺(tái)投訴侵權(quán)行為，要求：封禁對(duì)方賬號(hào)；若平臺(tái)經(jīng)提醒后仍不采取措施，可追究其違反《電子商務(wù)法》第27條（用戶信息核驗(yàn)義務(wù)）的平臺(tái)責(zé)任；提供涉事訂單的完整信息用于后續(xù)訴訟。