2025年4月23日，在上海國際車展的聚光燈下，梅賽德斯-奔馳以28款重磅車型構建起電動化時代的豪華矩陣。面對行業(yè)變革浪潮，梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責銷售和市場營銷的蓋森，與北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執(zhí)行官段建軍，在接受封面新聞專訪時揭示了的轉型密碼：以“中國速度”加速創(chuàng)新轉型，用“奔馳標準”定義豪華本質(zhì)。

速度與標準的平衡術

中國市場已從奔馳的“最大單一市場”躍升為“創(chuàng)新策源地”。蓋森指出，中國40歲以下奔馳客戶占比非常高，他們對智能化的敏銳需求正重塑全球研發(fā)體系。中國研發(fā)團隊主導的長軸距E級車上首發(fā)的導航輔助駕駛系統(tǒng)，從立項到交付僅12個月，刷新行業(yè)紀錄；全新純電長軸距CLA更搭載奔馳全新自研MB.OS架構，其中智能座艙和自動駕駛功能域均由中國團隊主導開發(fā)，開創(chuàng)“以中國創(chuàng)新，領全球風潮”新模式。

蓋森（Mathias Geisen） 梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責銷售和市場營銷

但速度背后是嚴苛的德系標準。“我們一向是能做100分，寧愿說90分，甚至80分的企業(yè)。”段建軍強調(diào)，奔馳充分把握全新純電長軸距CLA搭載的全場景智能輔助駕駛功能，在確保充分實地測試的前提下陸續(xù)開放，絕不讓客戶做“小白鼠”。

蓋森進一步強調(diào)“在智能輔助駕駛研發(fā)方面，我們是‘反向虛標’。我們希望通過這樣的方式，向消費者傳遞并強調(diào)：智能輔助駕駛系統(tǒng)是輔助作用，而不是接管作用。”純電長軸距CLA上市前歷經(jīng)180多次實車碰撞測試，電池熱穩(wěn)定性已滿足2026國標。這種“反向虛標”哲學，正是三叉星徽對安全承諾的具象表達。

中國專屬的思維進化

作為戰(zhàn)略級產(chǎn)品，純電長軸距CLA展現(xiàn)出奔馳對豪華電動車的重新解構。866公里CLTC續(xù)航與百公里10.9kWh電耗刷新能效標桿，豆包AI大模型更直觀、更人性、更善解人意，懸浮式設計的MBUX超級屏橫跨兩側A柱，10.25英寸的儀表屏、14英寸的中央顯示屏和14英寸的前排乘客顯示屏融為一體，構建沉浸式交互。安全維度更顯功力：標配11個安全氣囊矩陣，含同級獨有的前排中央氣囊和同級罕有的前排膝部氣囊。

這款“中國專屬”車型背后是研發(fā)思維的進化。車長4,763毫米，軸距2,830毫米，均比標準軸距車型加長40毫米，為前后排乘客提供了寬裕的空間，多源熱泵系統(tǒng)僅需1/3左右的電耗便可實現(xiàn)與輔助加熱器相同的制熱效果，進一步有效增加車輛在冬季的續(xù)航。“我們的立足點從來不僅僅是參數(shù)和技術，我們更關注的，是客戶真實的應用場景和情感需求。”段建軍道出真諦。從冬季續(xù)航痛點破解到空間需求洞察，奔馳正用“場景化造車”重構電動時代價值標準。

長期主義的戰(zhàn)略定力

面對“前年卷、去年難、今年又卷又難”的市場困局與行業(yè)亂象，奔馳2025年工作重點備受關注。段建軍直言：市場挑戰(zhàn)切實存在。今年，奔馳將從三方面破局：產(chǎn)品上，不局限于參數(shù)技術，深度契合客戶應用場景與情感需求，以全新純電長軸距CLA為開端開啟在中國市場上最強大的產(chǎn)品和科技攻勢，計劃到2027年推出7款中國專屬車型，同時恪守139年沉淀的“奔馳標準”。服務端，售后體系成熟，標準化流程嚴格執(zhí)行，診斷技師培養(yǎng)堪比醫(yī)學博士培養(yǎng)體系，超870位高階診斷技師實力過硬。此外，依托中國數(shù)字化生態(tài)強化客戶直連，目前已有超930萬用戶注冊奔馳數(shù)字賬戶；同時與經(jīng)銷商保持緊密溝通，攜手應對市場波動，塑造穿越周期的韌性，在艱難環(huán)境中穩(wěn)健前行。