5 月 29 日消息，鴻蒙智行 App 官方資訊今日發(fā)布《鴻蒙智行問界 M8 車友問答第一期》，就車主訂單交付時(shí)間、目前的交付量爬坡情況等問題進(jìn)行了解答。
IT之家附鴻蒙智行此次問答內(nèi)容如下：
問界 M8 什么時(shí)候開始交付？
問界 M8 于 2025 年 4 月 20 日在重慶開啟工廠驗(yàn)車交付儀式，2025 年 4 月 26 日開啟全國規(guī)模交付儀式。
我的訂單什么時(shí)候能交付？
我們訂單按如下節(jié)奏交付：3 月 16 日 23:59:59 前小訂并于 4 月 19 日 23:59:59 前完成大定且確認(rèn)交付方案的訂單預(yù)計(jì) 5 月交付，其余訂單預(yù)計(jì) 6 月 1 日后陸續(xù)交付，訂單的具體交付時(shí)間，可以參考 App 推送（查詢路徑：AITO App / 鴻蒙智行 App-我的-我的訂單-狀態(tài)）。注：當(dāng)期訂單交付周期請咨詢您的銷售顧問 / 交付顧問。
為什么同樣時(shí)間小訂（支付意向金）的，有的地方就已經(jīng)提車了，而我的訂單還沒有任何信息？
整體上來講，完全相同配置的訂單（相同車型版本、外觀顏色、內(nèi)飾材質(zhì)和顏色、輪轂、選裝）會(huì)按照支付意向金（4 月 19 日之前小訂轉(zhuǎn)大定的訂單）或大定確認(rèn)交付方案的先后順序進(jìn)行排產(chǎn)交付。同時(shí)，不同地區(qū)的訂單根據(jù)物流距離遠(yuǎn)近、發(fā)運(yùn)情況也會(huì)存在時(shí)間差異。交付專員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)您的配車進(jìn)度，如有最新消息，將第一時(shí)間通知到您。
為什么我的 App 沒有收到車輛完成生產(chǎn)時(shí)間推送？
您好，我們會(huì)根據(jù)工廠的排產(chǎn)情況，分批次陸續(xù)推送。
為什么我的 App 上推送的時(shí)間加上了“預(yù)計(jì)”兩字，這個(gè)時(shí)間是不是不準(zhǔn)？
感謝您對 AITO 問界的支持和信任！“預(yù)計(jì)車輛完成生產(chǎn)時(shí)間”是根據(jù)供應(yīng)、生產(chǎn)節(jié)奏等因素綜合評估，結(jié)合您下定時(shí)間及確認(rèn)交付方案時(shí)間的順序得出的相應(yīng)預(yù)計(jì)完成生產(chǎn)時(shí)間。由于一些不可預(yù)見的因素會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)周期略有差異，實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間可能小幅提前或延后。我們會(huì)及時(shí)跟進(jìn)您愛車的生產(chǎn)進(jìn)度，并第一時(shí)間同步給您，還請您耐心等待。
如果無法按時(shí)交付，是否有補(bǔ)貼？
2025 年 4 月 16 日至 2025 年 6 月 30 日（含）前支付認(rèn)購定金并確認(rèn)交付方案的問界 M8 用戶，如提車等待周期超 10 周（70 個(gè)自然日），可領(lǐng)取提車關(guān)愛補(bǔ)貼 200 元 / 天，至高 10000 元。具體請點(diǎn)擊查看 4 月 29 日發(fā)布的《問界 M8 提車關(guān)愛計(jì)劃 》。
訂單狀態(tài)中，“車輛準(zhǔn)備中”是什么意思？
"車輛準(zhǔn)備中" 是指交付方案確認(rèn)后，訂單鎖定且已經(jīng)納入工廠的排產(chǎn)計(jì)劃的狀態(tài)。
為什么我的訂單之前是“排產(chǎn)中”，現(xiàn)在是“車輛準(zhǔn)備中”？
“車輛準(zhǔn)備中”的訂單狀態(tài)與之前的“排產(chǎn)中”狀態(tài)是一致的，為了給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，我們對各環(huán)節(jié)的訂單狀態(tài)描述進(jìn)行了優(yōu)化，待車輛準(zhǔn)備完成后，我們會(huì)盡快安排發(fā)運(yùn)。
目前的交付量爬坡情況怎么樣？
經(jīng)過全鏈條的努力，目前工廠已啟動(dòng)雙班滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)全力提升產(chǎn)能，5 月交付量確?？梢猿^ 1 萬臺，5 月底單周交付量將爬坡至 4,000-5,000 臺。我們爭取盡早將車輛保質(zhì)保量的交付，感謝您的耐心等待！